En tydelig forklaring av de ulike funksjonene som er knyttet til forhandlere, agenter og SEWARD-merkevarens offisielle identitet.
Tre roller med ulik myndighet
En forhandler eller detaljist selger produkter til kunder gjennom sin egen salgskanal. Ansvaret gjelder normalt transaksjonene forhandleren godtar, inkludert selgeropplysningene og vilkårene som vises ved betaling. Det at en forhandler selger et merke, gjør den ikke i seg selv til en del av merkevareselskapet og gir den ikke myndighet til å uttale seg på vegne av merket.
En agent handler for en annen part innenfor et definert mandat. Denne myndigheten kan være begrenset av territorium, produktkategori, kundetype, oppgave eller tidsperiode. Ordet agent krever derfor mer enn en selvbeskrivelse: oppnevningen og omfanget av den må være fastslått før man antar at en tredjepart kan forhandle, representere eller forplikte merket.
Den offisielle merkevareidentiteten er kilden som presenterer merkevarens egen kolleksjon, informasjon og supportkanaler. SEWARDs Om oss-side identifiserer SEWARD som et forbrukerrettet knivmerke under TOP KNIVES LLC. Det publiserte forholdet er forskjellig fra en tredjeparts mulige salgs- eller representasjonsrolle.
Autorisasjon må tolkes snevert
Et selskap kan ha tillatelse til å videreselge produkter uten å være oppnevnt som agent. En agent kan representere en virksomhet for ett formål uten å eie merkevaren eller opptre som selger i hver transaksjon. Selv et autorisert forhold bør ikke utvides utover territoriet, produktene, kanalene, aktivitetene og gyldighetsperioden som er angitt i det relevante dokumentet.
Logoer, produktoppføringer, opptredener på messer og felles markedsføringsmateriell kan tyde på et mulig forhold, men de definerer ikke dets juridiske eller kommersielle omfang. Når autorisasjonen ikke er bekreftet, skal tredjeparten beskrives i samsvar med det vedkommende offentlig hevder, for eksempel som selger eller påstått representant, og autorisasjonsspørsmålet skal stå åpent. For å identifisere hvem som er ansvarlig for et bestemt kjøp, les selgeropplysningene og bestillingsvilkårene; for å fastslå agentur- eller forhandlerrettigheter, se det gjeldende oppnevnings- eller autorisasjonsdokumentet.