En visuell redesign kan endre presentasjon og tone, men bør ikke uten videre endre bekreftede utsagn om identitet, forhold eller omfang.
Bevar forholdet til merkevaren
Den nåværende Om oss-siden identifiserer SEWARD som et knivmerke under TOP KNIVES LLC. Dette er et identitetsutsagn, ikke dekorativ tekst. En ny layout, et nytt typografisk system eller et nytt visuelt tema gir ikke grunnlag for å endre det navngitte selskapet, beskrive et annet juridisk forhold eller antyde en eierstruktur uten støtte.
Hvis forholdet faktisk endres, bør ordlyden oppdateres på grunnlag av gjeldende selskapsdokumenter og godkjent kildemateriale. Inntil da bør designarbeidet bevare det etablerte temaet og forholdet, i stedet for å få historien til å høres mer dramatisk ut.
Ikke gjør posisjonering til historie
SEWARD presenterer for tiden kolleksjonen sin rundt hverdagslige oppgaver, tid utendørs og å velge med hensikt. Merkevaren omtaler foldekniver, kniver med fast blad og OTF-design, samt preferanser som profil, bladform, overflatebehandling og åpningsmekanisme. Dette er nåværende utsagn om posisjonering og kolleksjon.
En redesign kan uttrykke disse ideene tydeligere, men bør ikke gjøre dem om til påstander om en grunnlegger, en stiftelsesdato, geografisk arv, familietradisjon eller flere tiår med håndverk. Visuelle virkemidler kan skape en historisk stemning; de kan ikke bekrefte en historisk hendelse. Ethvert reelt historisk utsagn bør fortsatt være knyttet til daterte og etterprøvbare kilder.
Hold produkt- og tjenestepåstander innenfor kildene sine
Om oss-siden råder leserne til å sammenligne detaljer for enkeltprodukter og kontakte kundestøtte når informasjonen er uklar. En redesign bør beholde dette skillet. Merkevaretekst bør ikke standardisere ett materiale, ett mål, én konstruksjonsmetode eller én ytelsesegenskap for hele kolleksjonen med mindre gjeldende produktoppføringer støtter dette omfanget.
På samme måte bør eksistensen av støtte via e-post, WhatsApp eller kontaktskjema ikke utvides til et uskrevet løfte om svartid, garanti eller løsning. Presentasjonen kan endres fritt; faktiske emner, utsagn om forhold og definerte forpliktelser krever dokumentasjon før betydningen endres. En sammenligning av disse feltene før publisering bidrar til å sikre at en visuell oppdatering ikke blir en utilsiktet omskriving av merkevarens identitet.