Slik spør du SEWARD om et ønsket leveringstidspunkt uten å anta at transportøren kan garantere et bestemt ankomsttidspunkt.
Det er mulig å sende en forespørsel, men et fast tidspunkt er ikke garantert
Du kan spørre SEWARD om det finnes en særskilt ordning for leveringstidspunktet for bestillingen din, helst før du betaler. SEWARDs side om frakt og levering oppgir imidlertid anslåtte tidsintervaller for klargjøring og transport, ikke en garantert ankomstdato eller ankomsttid. Den lover ikke levering etter avtale og gir ikke uttrykk for at selgeren kan kontrollere posttransportørens nøyaktige ankomsttidspunkt.
Om et ønske kan godtas, avhenger av den aktuelle varen, reisemålet, adressetypen, posttjenesten og ordningene som er tilgjengelige for bestillingen. En forespørsel bør derfor ikke regnes som bekreftet før SEWARD har kontrollert den og svart. Eventuelle gebyrer eller alternative leveringsordninger må også forklares og bekreftes for den aktuelle bestillingen.
Slik sender du forespørselen
Bruk alternativet for spørsmål om bestillinger og levering på SEWARDs kontaktside. Du kan sende forespørselen via kontaktskjemaet, sende e-post til kundeservice på info@seward-knives.com eller bruke den oppgitte WhatsApp-kontakten. Hvis bestillingen allerede er lagt inn, må du ta med ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved betaling. Oppgi også bestemmelsesland, postnummer, ønsket mottaksperiode og relevante adresseopplysninger, for eksempel begrensede mottakstider.
Hvis forespørselen sendes før kjøpet, må du oppgi produktnavnet eller lenken til produktsiden og den fullstendige adressetypen, slik at den tilgjengelige ordningen kan kontrolleres før betaling. Ikke anta at en merknad eller et ønsket tidspunkt oppretter en bindende leveringsavtale.
Hvis ingen kan ta imot pakken
Etter utsendelse bør du følge forsendelsens sporingsinformasjon og eventuelle instrukser fra den faktiske transportøren. Leveringspreferanser som håndteres av transportøren, alternativer for ny levering eller ordninger for henting kan variere og fastsettes ikke av SEWARDs standardvilkår for levering. Hvis en uventet melding fra transportøren ber om en separat betaling, bør du kontakte SEWARD for å kontrollere dette før du betaler.