Hvorfor SEWARD trenger informasjon om bestemmelsesstedet for å vurdere om varen kan leveres, leveringsalternativer og betingelser i kassen.
Ja, oppgi bestemmelsesstedet først
Når du spør om du kan kjøpe et SEWARD-produkt, må du oppgi leveringslandet eller regionen. Oppgi også delstat, provins eller postnummer hvis det er praktisk, men ikke send en fullstendig gateadresse med mindre den er nødvendig for en bestemt kontroll. Bestemmelsesstedet er ikke tilfeldig: om varen kan leveres, tilgjengelige ordninger, betalingsalternativer og posttjenestens krav kan variere etter sted.
SEWARDs side om frakt og levering viser destinasjoner som støttes og er utelukket, samtidig som den forklarer at andre destinasjoner kan avhenge av varen og ordningene som er tilgjengelige i kassen. Derfor kan et generelt spørsmål som «Kan jeg kjøpe denne?» ikke gi et pålitelig svar uten både det nøyaktige produktet og det planlagte bestemmelsesstedet.
Legg til detaljer som kan endre svaret
Send produktnavnet og den gjeldende sidelinken, ønsket antall og adressetypen. Oppgi om leveringen skal skje til en postboks, militær adresse, hotell eller et videresendingslager, fordi SEWARD sier at spesialadresser må kontrolleres mot den faktiske varen, bestemmelsesstedet og posttjenesten. For midlertidig innkvartering må du oppgi perioden mottakeren kan ta imot pakken.
Ikke trekk slutninger om leveringsmuligheter ut fra språket på nettstedet, den viste valutaen eller det faktum at en adresse kan skrives inn. SEWARD opplyser at valg av språk eller valuta ikke betyr at det finnes et lokalt lager, og at muligheten til å skrive inn en spesialadresse ikke viser at posttjenesten godtar den.
Be om en aktuell bekreftelse som gjelder den konkrete transaksjonen
En tydelig forespørsel kan være: «Kan produktet på [sidelink], i antall [nummer], for øyeblikket bestilles for levering til [land, region, postnummer]? Adressen er en [standardadresse eller spesialadressetype]. Bekreft om varen kan leveres, og hvilken ordning i kassen som gjelder.»
Bruk SEWARDs Kontakt oss-side for denne forespørselen. Skjemaet inneholder felt for produktet eller sidelinken og for land eller region. Se på svaret og den aktive kassen for akkurat denne transaksjonen som den relevante bekreftelsen; ikke bruk SEWARDs standardordning automatisk for en tredjepartsselger eller en annen vare.