Utseende og funksjon besvarer ulike inspeksjonsspørsmål, så bevis for den ene kategorien kan ikke fastslå den andre.
De vurderer ulike forhold
En inspeksjon av utseendet undersøker hva som kan observeres om produktets synlige tilstand. Avhengig av den gjeldende spesifikasjonen kan dette gjelde overflatebehandlingens ensartethet, merker, innretting, merking eller andre definerte visuelle egenskaper. En funksjonsinspeksjon undersøker om produktet utfører den nødvendige operasjonen under de angitte forholdene. Et produkt kan se akseptabelt ut, men likevel ikke fungere som krevd, mens et funksjonelt produkt fortsatt kan ha en visuell feil som gjør at det ikke kan godkjennes.
Hver konklusjon trenger sitt eget bevisgrunnlag
En meningsfull rapport bør skille mellom krav, metode, utvalg, resultat og godkjenningsbeslutning for hver kategori. Formuleringer som «ingen synlige riper» beskriver bare en begrenset observasjon av utseendet. De dokumenterer ikke funksjon, holdbarhet, sikkerhet eller generell kvalitet. På samme måte beviser ikke en vellykket funksjonskontroll at overflatebehandlingen eller presentasjonen oppfyller de godkjente visuelle kriteriene.
Hvis utvalgsundersøkelse brukes, forklarer NIST/SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods at akseptanseutvalg støtter en beslutning om hvorvidt et parti sannsynligvis er akseptabelt; det anslår ikke den fullstendige kvaliteten til partiet. Denne begrensningen gjør det særlig viktig å identifisere hvilke egenskaper ved utseende og funksjon som ble undersøkt i utvalget, i stedet for å slå dem sammen til én bred bestått-erklæring.
Hvordan resultatene bør presenteres
En tydelig oppsummering av partiet kan bruke to separate resultatgrupper: utseende og funksjon. Hver gruppe bør identifisere SKU-revisjon, parti, inspisert mengde, gjeldende kriterier, inspeksjonsforhold, observerte avvik og beslutning om videre behandling. En samlet frigivelsesbeslutning kan deretter vise til begge gruppene uten å antyde at den ene erstatter den andre.
Ingen SEWARD-spesifikk konklusjon om utseende eller funksjon bør utledes uten de tilsvarende SKU-kravene og partiregistrene. Den generelle regelen er enkel: rapporter bare det den definerte inspeksjonen faktisk dokumenterer, og hold ulike kvalitetsdimensjoner adskilt.